traveloka คืออะไร

traveloka คืออะไร

traveloka คืออะไร Traveloka เป็นบริษัทยูนิคอร์นของชาวอินโดนีเซียที่ให้บริการตั๋วเครื่องบินและบริการจองโรงแรมทางออนไลน์ซึ่งขยายตัวอย่างรวดเร็วไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และออสเตรเลีย เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการด้านไลฟ์สไตล์เช่นตั๋วเข้าชมกิจกรรมรถเช่าและบัตรกำนัลร้านอาหาร ใบไม้ที่ปลิดปลิว

ประวัติศาสตร์ความเป็นมา

Traveloka ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เดินทางกลับจากสหรัฐอเมริกาไปยังอินโดนีเซีย Derianto Kusuma Ferry Unardi และ Albert พวกเขาเข้าร่วมในปี 2013 โดยผู้ริเริ่มเว็บไซต์เฝ้าดูผลการเลือกตั้ง KawalPemilu.org, Ainun Najib ในปี 2014 มีการเพิ่มการจองโรงแรมแทนที่จะเป็นการจองเที่ยวบินเท่านั้น ในปี 2560 มีการเพิ่มตั๋วรถไฟและคุณสมบัติด้านอาหาร ในเวลานั้นมีการระดมทุนเพื่อพัฒนาแมชชีนเลิร์นนิงและ AI

Expedia กลายเป็นผู้ลงทุนรายย่อยในปี 2560 เมื่อ Traveloka SLOT ดำเนินธุรกิจใน 6 ประเทศและโฆษณาอย่างหนักในอินโดนีเซียไทยและเวียดนาม ในปี 2018 บริษัทได้เข้าซื้อบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ 3 แห่ง ได้แก่ Pegipegi จากอินโดนีเซีย Mytour จากเวียดนามและ Travelbook จากฟิลิปปินส์ ในปี 2019 ได้เปิดตัวแผนประกันคุ้มครองบ้านในอินโดนีเซียโดยใช้ประโยชน์จากการเดินทางที่แพร่หลายซึ่งแฝงไปด้วยประเพณีของชาวมูดิก นอกจากนี้ยังเพิ่มการจองภาพยนตร์ในปีนั้นผ่านทางเครือเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ จากนั้นได้แนะนำการประกันวีซ่าสำหรับนักเดินทางชาวอินโดนีเซียเพื่อให้ครอบคลุมอุบัติเหตุเจ็บป่วยเที่ยวบินล่าช้าและสัมภาระสูญหาย หลังจากนั้นในปีนั้นก็เริ่มมีรายชื่อวิลล่าและอพาร์ตเมนต์ให้จอง ในเดือนมกราคม 2019 Traveloka ได้เปิดศูนย์วิจัยและพัฒนา (R&D) ในบังกาลอร์ นอกจากนี้ยังเริ่มปล่อยซุ้มเพื่อซื้อทริปท่องเที่ยวในสิงคโปร์

ในช่วงแรก Traveloka ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาเพื่อเปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบินจากเว็บไซต์อื่น ๆ ในช่วงกลางปี ​​2013 จากนั้น Traveloka ได้เปลี่ยนเป็นเว็บไซต์จองตั๋วซึ่งผู้ใช้สามารถสั่งซื้อได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ภายในปี 2019 บริษัทได้ย้ายไปสู่บริการทางการเงินเช่นเดียวกับการจองตั๋วและโรงแรมและได้เปิดตัวบัตรเครดิตกับ Bank Rakyat Indonesia Traveloka เปิดตัวแบรนด์ “Xperience” ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 ครั้งแรกในประเทศไทย มีการดำเนินการในประเทศไทยอินโดนีเซียฟิลิปปินส์เวียดนามมาเลเซียสิงคโปร์และออสเตรเลีย

ภายในการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาในปี 2020 ในเดือนเมษายน 2020 บริษัทได้ปลดพนักงานส่วนสำคัญเนื่องจากความต้องการเดินทางลดลงอย่างมาก PG SLOT  การลดดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้คน 100 คนในอินโดนีเซีย นอกจากนี้ยังมีคำขอคืนเงิน “จำนวนมหาศาล” สำหรับแผนการเดินทาง นอกจากนี้ยังมีการยกเลิกการเดินทางเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ในเดือนตุลาคม 2020 ความต้องการที่พักสำหรับการเดินทางค่อยๆฟื้นตัวดังที่เห็นได้จากการจองโรงแรมในชาวอินโดนีเซียที่มีจำนวนถึง 75 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ติดเชื้อไวรัสโคโรนาก่อน Hendry Hendrawan UFABET ประธาน Traveloka กล่าว นอกจากนี้ยังเห็นแนวโน้มการทำธุรกรรมเชิงบวกในตลาดหลักอื่น ๆ ได้แก่ ไทยและเวียดนามโดยปริมาณธุรกรรมกลับสู่ระดับก่อนการระบาดในเวียดนามและไทยตามหลังไม่ไกล。

การลงทุน

ในเดือนพฤศจิกายน 2555 บริษัท Traveloka ประกาศการลงทุนครั้งแรกโดย East Ventures ในเดือนกันยายน 2013 บริษัท ได้ประกาศการลงทุนแบบต่อเนื่องโดย Global Founders Capital เงินทุนจากการลงทุนถูกนำไปใช้เพื่อสร้างบริการใหม่ ๆ เช่นการจองโรงแรมและแพ็คเกจท่องเที่ยว ในเดือนกรกฎาคม 2017 Traveloka ได้รับการอัดฉีดเงิน Rp. 4.6 ล้านล้านจากบริษัทต่าง ๆ เช่น Expedia Inc. , East Ventures, Hillhouse Capital Group, JD.com และ Sequoia Capital

ในเดือนเมษายน 2019 Traveloka ประกาศว่าได้ระดมทุน 420 ล้านดอลลาร์ในรอบหนึ่งซึ่งนำโดย GIC กองทุนความมั่งคั่งของสิงคโปร์ ในขณะนั้นเป็นการเริ่มต้นการเดินทางออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในขณะที่ตั้งเป้าหมายที่จะสร้างผลกำไรก่อนที่จะออกสู่สาธารณะ จากนั้น บริษัท ก็กำลังพิจารณาการเข้าจดทะเบียนในอินโดนีเซียและสหรัฐอเมริกาหากผ่านการเสนอขายหุ้น Henry Hendrawan เป็นประธานกลุ่ม Traveloka คาสิโน เห็นได้ชัดว่าการเสนอขายหุ้น IPO ล่าช้าเนื่องจากเศรษฐกิจที่ชะลอตัวเช่นเดียวกับการเสนอขายหุ้น IPO ที่ยากลำบากโดย Uber และ WeWork ในบรรดาผู้สนับสนุนในเวลานั้น ได้แก่ GIC Pte Ltd, JD.com และ Expedia และมีรายได้รวม 900 ล้านดอลลาร์ Talks กำหนดมูลค่าของบริษัทไว้ที่ประมาณ 4.5 พันล้านดอลลาร์

เกี่ยวกับ Traveloka

Traveloka เป็น บริษัท เทคโนโลยีชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ด้านการขนส่งที่พักไลฟ์สไตล์และบริการทางการเงินที่หลากหลาย กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมของ Traveloka ประกอบด้วยบริการจองการเดินทางเช่นตั๋วเครื่องบินรถบัสรถไฟรถเช่ารถรับส่งสนามบินตลอดจนการเข้าถึงคลังที่พักที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงโรงแรมอพาร์ทเมนท์เกสต์เฮาส์โฮมสเตย์รีสอร์ทและวิลล่า ทำให้ Traveloka เป็นแพลตฟอร์มการจองที่มีที่พักและแพ็คเกจให้เลือกมากมายที่สุด
นอกจากนี้ Traveloka ยังเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในกลุ่มไลฟ์สไตล์ที่ให้บริการจองสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมในท้องถิ่นที่หลากหลายรวมถึงไดเรกทอรีการทำอาหาร ด้วยผลิตภัณฑ์บริการทางการเงิน Traveloka CASINO ยังนำเสนอโซลูชันด้านการเงินการชำระเงินและการประกันภัยสำหรับผู้ที่มีเงินลงทุนน้อยเพื่อช่วยลูกค้าแก้ปัญหาทางการเงินต่างๆในการเดินทางและไลฟ์สไตล์ Traveloka ให้บริการลูกค้าที่สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในภาษาท้องถิ่นตลอดจนการชำระเงินในท้องถิ่นที่แตกต่างกันมากกว่า 40 รายการทั้งออนไลน์และออฟไลน์

แอปพลิเคชัน Traveloka ถูกดาวน์โหลดมากกว่า 60 ล้านครั้งทำให้เป็นแอปพลิเคชั่นจองการเดินทางและไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

วิธีการยกเลิกและขอคืนเงินสำหรับการจองโรงแรม

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกและขอคืนเงินสำหรับการจองโรงแรมของคุณ

1. เข้าสู่ระบบ Traveloka

2. ไปยังหน้า การจองของฉัน เลือกการจองที่ต้องการยกเลิก เลื่อนลงไปยังส่วน จัดการการจอง ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินสำหรับการจองของคุณและแตะ การขอคืนเงิน เพื่อขอคืนเงิน ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ

3. ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการขอคืนเงิน ทำเครื่องหมายที่กล่องเพื่อยอมรับ และแตะ ถัดไป เลือกห้องหรือยูนิตที่ต้องการขอคืนเงินและแตะ ถัดไป ทำเครื่องหมายที่กล่องเพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการขอคืนเงิน และแตะ ส่งคำร้องขอคืนเงิน

หากไม่มีบัญชี Traveloka เพียงไปที่การจองของฉันในแอป Traveloka คาสิโน หรือคลิก ค้นหาการจองในเว็บไซต์ Traveloka

ข้อมูลที่ควรทราบ:

• โปรดทราบว่าการยกเลิกอาจมีค่าธรรมเนียม กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนเงินในใบยืนยันการจองโรงแรมเพื่อความแน่ใจ
• การขอคืนเงินจะได้รับการดำเนินการหลังโรงแรมได้อนุมัติคำร้องขอคืนเงินของคุณแล้ว
• โปรดทราบว่าเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ โดยจะใช้เวลาภายใน 14 วันทำการในอินโดนีเซีย และภายใน 30 วันทำการในประเทศอื่นๆ

วิธีตรวจสอบสถานะการคืนเงิน

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบสถานะการขอคืนเงินในเว็บไซต์ Traveloka
1. เข้าสู่ระบบ Traveloka
2. คลิกบัญชีของคุณตรงมุมด้านขวาและคลิก การจองของฉัน
3. เลือกการจองที่ต้องการตรวจสอบสถานะการขอคืนเงิน และคลิก รายละเอียด

4. ในส่วน รายละเอียดการจอง คลิก ขอคืนเงิน

5. ในส่วน ประวัติการขอคืนเงิน คลิก PGSLOT ดูรายละเอียด เพื่อตรวจสอบสถานะการขอคืนเงินของคุณ

ข้อมูลที่ควรทราบ

• กรุณาทราบว่าสำหรับการขอคืนเงินสำหรับเที่ยวบิน จำนวนเงินที่จะได้รับจะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน เหตุผลการขอคืนเงิน และระยะห่างระหว่างวันขอคืนเงินและวันออกเดินทาง

Last Update : 29 พฤษภาคม 2021 (ข้อมูลล่าสุดปี 2020) VIEWS : 1121 views